Федеральное государственное автономное учреждение «Оздоровительный комплекс «Клязьма» Управления делами Президента Российской Федерации.
Менеджер ресепшн
Образование и педагогические науки
Дата публикации: 15.04.2024
Информация о вакансии
Тип занятости
Полный рабочий день
Адрес организации
Московская область
Мытищи городской округ
пос. Поведники
Санаторная ул., д.10.
Размер заработной платы
от 50000 руб. до руб.
Требования
Образование: среднее
Дополнительные требования
Знание стандартов обслуживания.
Наличие медицинской книжки.
Обязанности
Встреча гостей, регистрация (ввод данных в регистрационную систему
управления оздоровительным комплексом (EPITOME PMS)).
Предоставление устной и письменной информации о размещении и продаже номеров, ответы на вопросы гостей и др.
Ведение телефонных переговоров (входящие и исходящие звонки, их
переадресация, режим ожидания, прием и отправка телефонограмм);
Соблюдение стандартов обслуживания: приветствие, регистрация, ответы на вопросы, работа с особыми пожеланиями, прощание.
Проверка работы оборудования службы приема и размещения;
Проверка наличия расходных материалов, необходимых для бесперебойной работы службы приема и размещения;
Знание расположения номеров, комплектации номеров и стоимости
проживания.
Знание действующих акций в учреждении, прием заказов гостей на основные и дополнительные услуги.
Взаимодействие со структурными подразделениями учреждения по вопросам работы службы;
Знание порядка и процедуры регистрации заезда, выезда;
Знание порядка авторизации кредитных карт. Использование машинок для
пластиковых карт-ключей;
Работа с информационными материалами, прейскурантами и др. ;
Знание процедур и стандартов использования депозитарных ячеек, общего
сейфа, гостевых карт, систем ключей, ящиков (конвертов).
Условия
График работы: График 2/2, 1/3
Корпоративный транспорт.
Социальный пакет, льготные путевки на отдых в здравницах Управления
делами Президента РФ (включая близких родственников: родители, супруги, дети, братья, сестры), а также обслуживание в поликлинике Управления
делами Президента РФ. Льготное питание.
Работа в Оздоровительном комплексе Клязьма по адресу: пос.Поведники,
Мытищинский р-он.
Информация об организации
Название организации
Об организации
https://klyazma-resorts.ru/
Контакты
Курсова Юлия Васильевна
Должность: Ведущий специалист отдела кадров
Телефон: моб. +7925507 6771, 8 (498) 7055460 доб.номер 50-77
E-mail: ukursova@klyazma-resorts.ru